Форекс брокер Exness (Экснес)

Достоинства: Автоматический вывод средств, маленький спред, оперативная тех.поддержка.

Недостатки: На мелочи не обращаю внимания

Комментарий: В этой компании торгую два года, проблем не наблюдаю. В неоднократной потере депо винить могу только себя. Сам на рынке торгую 6 лет, три из них торговал вообще на глаз:))). Остальные три года провел в поисках ГРААЛЯ:))) Не одну торговую систему не тестировал достаточно, чтобы ее оценить, после пары убытков отправлял в топку. Сейчас уже понял что такое рынок и что грааля не существует. Скрутил свою ТС, и теперь все норм.

Комментарий: Уважаемый Вячеслав, Вся информация по использованию торговых инструментов с фиксированным спредом подробно описана в настройках личного кабинета. Согласно правилам компании клиент имеет право на проверку исполнения любого ордера. Анализ будет выполнен в соответствии с регламентом специалистами Отдела по работе с претензиями. Стоит отметить, что наши специалисты всегда идут навстречу клиентам в ситуациях, когда они понесли убытки по вине компании. Заявку Вы можете оставить на Главной странице Вашего Личного кабинета или отправить мне на почту: irina.samaryan@exness.com.

Комментарий: Вместо отзыва почитайте переписку со службой технической поддержки. Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в службу Технической поддержки компании Exness. Информируем Вас по вопросу исполнения ордеров на счете 7818650. Описанная Вами ситуация возможна при торговле инструментами с фиксированным спредом. В соглашении об использовании инструментов с фиксированным спредом указано: В периоды времени, когда состояние рынка отличается от нормального, Компания имеет право: Не исполнять ордера Клиента в отношении финансовых инструментов с фиксированным спредом.При совпадении времени активации ордера с периодом, когда состояние рынка отличается от нормального, Компания вправе исполнить ордер по первой цене после восстановления нормальных рыночных условий, что может привести к «проскальзыванию» как в пользу, так и в убыток Клиенту; задержать исполнение ордеров на пять секунд с целью совершения попыток исполнения ордера Клиента каждые 0,5 секунд в рамках указанного времени.В случае невозможности исполнения ордера в течение 5 секунд, по истечении указанного времени он подлежит отклонению. Таким образом, ордера могут быть исполнены с задержкой, либо не исполнены вообще - скорее всего, именно это и происходило в описанной Вами ситуации. На счете 7818650 идет торговля парой евродоллар. Что же это за не нормальная ситуация на рынке, если за последние дни идёт явное флетовое движение цены от 1,047 до 1,065 дол. за евро? Событие по Нонфарм в пятницу никак существенно не отразилось на движении цены. При таком раскладе, я никогда не открою реальный счет в вашей компании, поскольку ваши действия представляются произвольными. Уважаемый клиент! Напоминаем, что инструменты с фиксированными спредами доступны только при согласии с условиями их использования. В моменты, когда состояние рынка отличается от нормального, исполнение ордеров по инструментам с фиксированным спредом может быть отложено либо отклонено по решению компании. Вы можете использовать инструменты с плавающим спредом, где подобных ограничений нет. Мы будем рады Вам помочь в случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Чтобы не исполнять ордера вы должны доказать, что на рынке существует необычная ситуация по паре евродоллар и в чем она заключается. И как долго ордера будут не исполняться? Долго они будут подсвечены желтым? Ни у одного другого брокера такого не было, чтобы висели и не исполнялись ордера Уважаемый клиент! Исполнение ордеров по инструментам с фиксированными спредом может быть отложено на срок до 5 секунд или отменено. Это указано в условиях исполнения ордеров по инструментам с фиксированным спредом в разделе Настройки в Вашем Личном кабинете: http://www.exness.com/multi_configure В любом случае, Вы имеете право на пересмотр результатов любого из своих ордеров. Чтобы создать заявку для специалистов Отдела претензий, необходимо воспользоваться опцией Служба поддержки на Главной странице Вашего Личного кабинета. В форме Обратная связь Вы сможете создать заявку для проверки исполнения Ваших ордеров. В текстовой форме заявки опишите, пожалуйста, ситуацию подробно. В заявке также необходимо указать номер Вашего счета, телефонный пароль и номер ордеров, о которых идет речь.