Как смартфоны захватывают традиционный банкинг
Банковские операции — важная часть работы трейдера на рынке Форекс. От скорости и надёжности проведения транзакций часто зависит успешность торговли. В наше время необязательно ходить в банк для перевода денег. Это можно сделать через интернет-банкинг. А современные мобильные телефоны упростили эту задачу. 2019 год станет годом, когда мобильный банкинг обгонит традиционный онлайн-банкинг и изменит способы управления финансами. В последние несколько лет цифровой и мобильный банкинг произвели революцию в том, как потребители обращаются со своими сбережениями и банковскими счетами. Осознавая нынешнюю революцию, все больше и больше банков отходят от старых традиционных банковских систем в пользу более взаимосвязанных финансовых решений для своих клиентов.
Новый этап развития банковской системы
Тем не менее, финансово-техническая индустрия развивается с головокружительной скоростью, в результате чего большинство банков изо всех сил пытаются не отставать. Огромное количество инновационных решений и технологий проникло в финтех-индустрию, и было признано потребителями более предпочтительными, чем традиционная, иногда устаревшая банковская система.
Это особенно верно, если учесть растущее число пользователей, которые управляют своими текущими счетами с мобильных телефонов. По прогнозам, к 2023 году это число возрастет до 35 миллионов человек. Такие клиенты, как правило, посещают отделение банка не чаще двух раз в год.
Мобильный телефон быстро становится предпочтительным цифровым каналом, призванным заменить не только традиционный банкинг, но и онлайн-адаптацию, и 2019 год станет годом, когда мобильный телефон, наконец, обгонит интернет-банкинг с точки зрения пользователей.
Основные тенденции в мобильном банкинге 2019 года
Международные платежи в режиме реального времени напрямую на телефонные номера пользователей
В прошлом году мы увидели более широкое внедрение мобильного банкинга и платежей. Следующей целью в 2019 году станет доступность приложений, которые позволяют переводить деньги с карты на карту. Эти приложения настроены на то, чтобы уменьшить сложность оплаты раз и навсегда, осуществляя переводы в режиме реального времени. Этот инновационный способ оплаты отличается от существующих приложений для мгновенных денежных переводов по двум основным причинам. Во-первых, пользователям не нужно пополнять свой банковский счет или создавать платежный аккаунт, и они могут мгновенно получать деньги прямо на свой номер телефона. Во-вторых, это означает, что при отправке или получении денег пользователем дополнительная плата не взимается. Преимущества его принятия безграничны, и этот метод оплаты определенно призван революционизировать международные платежи в реальном времени и устранить сложность приложений для денежных переводов, которые мы использовали до сих пор.
Искуственный интеллект для обслуживания клиентов
Начиная с видеоигр и заканчивая приложениями Google, использование ИИ в голосовых командах получило огромное развитие. Это оказывается особенно полезным при применении к банковскому делу, поскольку использование искусственных цифровых помощников, таких как боты и голосовые помощники, предназначено для устранения недостатка поддержки клиентов, типичной для традиционных банковских систем. Голосовые помощники также разрабатываются для управления банковскими функциями, так как технология позволяет клиентам консультироватся о многих банковских услугах. Чатботы также позволяют клиентам удобно задавать вопросы в реальном времени и получать точные ответы.
Биометрические технологии
С ростом цифрового банкинга возросли угрозы, создаваемые кибератаками, и безопасность является главным приоритетом для такого сектора, как финансовый. Вот почему в мобильном банкинге биометрические технологии применяются главным образом для предотвращения мошенничества, а также для обеспечения более быстрой аутентификации клиентов, что положит конец устаревшему методу паролей. Биометрическая аутентификация использует камеру смартфона для сканирования радужной оболочки и встроенные в телефон сканеры отпечатков пальцев для аутентификации.
Мобильный банкинг для малого бизнеса
Малые предприятия должны будут идти в ногу со способностями пользователей и требовать быстрой оплаты с помощью мобильного телефона, даже в магазине. Мобильный банкинг может оказаться полезным не только для пользователей, которые хотят расплачиваться со своим смартфоном в физических магазинах, но и для малых предприятий, как экономически эффективный способ управлять своими ежедневными транзакциями и более разумно контролировать свой бюджет.
Маркетинговые идеи и данные
Огромный объем доступных данных позволяет дальновидным банкам и финансовым учреждениям использовать управление данными метрики для удовлетворения потребностей клиентов новыми способами. Теперь стало возможным использовать данные клиентов и делать прогнозы, которые позволят банкам представлять этим клиентам персонализированные предложения и рекомендации. Данные этого года и прогнозы на следующий год показывают, что существует множество причин, по которым компании не могут игнорировать мобильный банкинг. Большинство компаний в рейтинге форекс-брокеров принимает банковские платежи. Переход на мобильный банкинг уже происходит, и ожидается, что сектор будет расти до тех пор, пока он изменит способ управления финансами раз и навсегда.
